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IA na empresa: comece pelo problema, não pela ferramenta.

Como escolher uma primeira aplicação útil e manter as pessoas no centro.

Escolha uma tarefa concreta.

Em vez de começar com “precisamos usar IA”, escolha uma atividade: organizar solicitações, encontrar informações em documentos ou preparar um rascunho de resposta. Defina o resultado esperado e os limites do que o assistente pode fazer.

Prepare o contexto.

O assistente precisa de fontes organizadas e permissões bem definidas. Comece com um conjunto limitado de informações e evite expor dados desnecessários. Registre quais fontes podem ser consultadas e como o conteúdo será atualizado.

Teste antes de ampliar.

Avalie exemplos comuns e situações difíceis com as pessoas que conhecem o trabalho. Modelos podem errar, então estabeleça quando pedir revisão humana e como corrigir respostas inadequadas. Um piloto pequeno ajuda a descobrir se a aplicação realmente faz sentido para aquela rotina.

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